Pertama tujuan dari dibangunnya teknologi informasi dengan
baik adalah untuk mendukung proses-proses bisnis dalam membangun model bisnis
digital yang unggul, sehingga dapat menciptakan nilai bagi organisasi atau
bisinis.
Peranan teknologi informasi dalam proses bisnis adalah
dengan menyediakan aplikasi-aplikasi sistem teknologi informas bisnis.Urutannya
adalah seperti berikut ini.
Yang harus pertama kali dilakukan sebelum melakukan
investasi teknologi informasi adalah membangun manajemen dan organisasi
teknologi informasi di tingkat korporasi.IT
Governance perlu dibangun untuk menentukan siapa yang mempunyai hak
melakukan keputusan teknologi informasi, siapa yang bertanggung jawab terhadap
kepustusan yang dibuat, dan siapa yang mengawasi.
Sebelum aplikasi-aplikasi sistem teknologi informasi bisnis
tersebut dibangun secara fisik, maka perlu direncanakan dengan
matang.Perencanaan teknologi informasi perlu dilakukan dengan strategik harus
mampu mendukung tujuan bisnis.
Salah satu hasil dari perencanaan strategik sistem teknologi
informasi bisnis adalah visi teknologi informasi (IT VISION). Visi teknologi
informasi digambarkan secara fisik dalam arsitektur teknologi informasi (IT
Architecture) perlu dibangun nfrastruktur teknoogi informasi (IT Ifrastructure).
Keberadaan dari infrastruktur teknologi informasi digunakan
untuk membangun jaringan area lokal. Jaringan ini dapat digunakan untuk media
komunikasi dalam sebuah organisasi.
Selanjutnya infrastrukturteknologi informasi perlu
dimanfaatkan untuk membangun aplikasi-aplikasi sistem informasi.Di Organisasi,
yang harus dibuat terlebih dahulu adalah Sistem Pengolahan Informasi (SPT) yang
merupakan sistem teknologi informasi bisnis paling mendasar, sistem teknologi
informasi selanjutnya yang dibuat adalah sistem informasi manajemen, sistem
teknologi keputusan setengah terstruktur dan tidak terstruktur, sistem
informasi enterprise, sistem informasi strategik.